近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和電商的快速發(fā)展，線上購藥逐漸成為許多消費(fèi)者的首選。相比實(shí)體藥店，線上平臺通常提供更優(yōu)惠的價(jià)格、更便捷的配送服務(wù)以及更豐富的藥品選擇，這在很大程度上擠壓了傳統(tǒng)藥店的生存空間。實(shí)體藥店并非沒有出路，關(guān)鍵在于如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極擁抱變革。

線上買藥的優(yōu)勢顯而易見。價(jià)格透明、促銷活動頻繁、無需排隊(duì)等特點(diǎn)吸引了大量用戶。互聯(lián)網(wǎng)平臺還能通過大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供個(gè)性化的健康建議和用藥指導(dǎo)，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。對于慢性病患者或需要長期用藥的人群來說，線上定期購藥省時(shí)省力，成為剛需。

實(shí)體藥店依然有其不可替代的價(jià)值。一是即時(shí)性。當(dāng)消費(fèi)者急需藥品時(shí)，實(shí)體藥店能夠提供立等可取的便利，尤其是在突發(fā)疾病或夜間急需的情況下。二是專業(yè)服務(wù)。許多實(shí)體藥店配備了執(zhí)業(yè)藥師，能夠面對面提供用藥咨詢、健康監(jiān)測和個(gè)性化的指導(dǎo)，這是線上平臺難以完全替代的。三是信任與安全。實(shí)體藥店作為社區(qū)的一部分，長期積累的信任感和藥品的真實(shí)性保障，讓部分消費(fèi)者更傾向于線下購買。

面對互聯(lián)網(wǎng)銷售的沖擊，實(shí)體藥店需積極轉(zhuǎn)型。一方面，可以加強(qiáng)線上線下融合，例如發(fā)展O2O模式，通過APP或小程序提供在線咨詢、藥品預(yù)訂和配送服務(wù)，滿足用戶多元需求。另一方面，實(shí)體藥店可拓展服務(wù)范圍，如增加健康管理、慢病隨訪、醫(yī)療器械租賃等增值服務(wù)，提升客戶黏性。同時(shí)，利用地理位置優(yōu)勢，深化社區(qū)服務(wù)，舉辦健康講座、免費(fèi)檢測等活動，增強(qiáng)與居民的互動。

政策支持也至關(guān)重要。政府可通過規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售，保障線上線下公平競爭，并鼓勵(lì)實(shí)體藥店參與醫(yī)保定點(diǎn)、分級診療等體系，進(jìn)一步鞏固其市場地位。

互聯(lián)網(wǎng)銷售為藥品零售帶來了革命性變化，但實(shí)體藥店通過創(chuàng)新服務(wù)、融合技術(shù)和深耕社區(qū)，依然可以找到新的增長點(diǎn)。未來，線上線下互補(bǔ)共生或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)主流，唯有不斷適應(yīng)市場變化，實(shí)體藥店才能在這場變革中立于不敗之地。